Заказ обратного звонка
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне!», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Вызов мастера -5%






Нажимая на кнопку «Вызвать мастера! -5%», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Без выходных
Бесплатная диагностика
Срочно
+7 (495) 104-21-00
9:00–21:00 без выходных

Стиральная машина не открывается/закрывается

Мы ремонтируем стиральные машины
  1. AEG
  2. Ardo
  3. BEKO
  4. Blomberg
  5. Bosch
  6. Candy
  7. Electrolux
  8. Gorenje
  9. Hansa
  10. Hotpoint-Ariston
  11. Indesit
  12. Kaiser
  13. LG
  14. Samsung
  15. Siemens
  16. Whirlpool
  17. Zanussi
  18. Атлант

Причиной невозможности закрытия либо открытия люка стиральной машины могут быть как механические повреждения, так и проблемы с электроникой. Среди факторов, способствующих возникновению проблемы: неаккуратное обращение с люком, естественный износ, использование люка в качестве «вешалки».

Первые действия

Самая неприятная ситуация для пользователя: белье постирано, однако дверка «отказывается» открываться. Прежде, чем переходить к детальному анализу и вызывать специалиста, рекомендуется осуществить простую проверку самостоятельно; быть может, помощь мастера не понадобится. Некоторые варианты:

  • Подождите несколько минут — возможно, управляющий модуль запаздывает с отдачей команды о снятии блокировки. Не стоит делать поспешных действий, поскольку вы можете только усугубить возникший сбой.
  • Если по прошествии времени ничего не изменилось, отсоедините машину от электричества на полчаса (обязательно выдерните ее из розетки), затем включите вновь. Подобные манипуляции — простейшая мера по приведению в порядок давшего сбой управляющего модуля.
  • Если ждать вам не хочется, есть еще один способ-попытка исправления ситуации — повторный запуск программы стирки. Управляющий модуль должен разблокировать и заблокировать дверцу вновь — и вы должны прервать программу в промежуток между первым и вторым (определить разблокировку легко: обычно она сопровождается щелчком).

Детальный анализ

Общее описаниеКонкретикаЧто делать
Не выходит закрыть дверцу; ощущение, будто что-то мешает. Здесь возможных вариантов несколько. Наиболее распространенный случай — «перекос» петель, из-за чего фиксирующий элемент не попадает в паз. Другой случай — перекос самого фиксатора («язычка»), вследствие чего он не попадает в замок; причина (чаще всего) — выпадение стального штока. Нужно проверить уровень дверцы, плотность закрученных креплений; при нахождении отклонений от нормы — отрегулировать. Если же вы столкнулись именно с перекосом фиксатора, необходимо разобрать дверцу и водворить шток на старое место либо полностью поменять ручку люка.
Дверку можно закрыть, но нет щелчка и фиксации. Наиболее вероятностная первопричина — поломка направляющей. Подавляющее большинство современных стиральных машин имеют в конструкции сделанную из пластика направляющую, которая запирает дверку. Данный элемент крайне подвержен износу, ввиду чего легко ломается; создается перекос, из-за которого фиксатор не попадает в паз. Необходимо заменить направляющую. При отсутствии опыта монтажа подобных элементов рекомендуется обращаться к специалистам.
Дверка закрывается, но не происходит блокировки. Чаще всего подобное происходит в результате поломки УБЛ (устройства блокировки люка). Последнее имеет в составе биметаллические пластины, склонные к износу и со временем деформирующихся под воздействием электричества. Необходимо заменить УБЛ. Впрочем, существует и более простой вариант разрешения проблемы: если в отверстие УБЛ попал инородный предмет (например, монетка), разборка и очистка могут возвратить возможность блокировки люка.
Дверка закрывается, но не происходит блокировки. Менее распространенная ситуация, обуславливающая невозможность блокировки, — выход из строя управляющего модуля. Последний является «мозгом» агрегата, ввиду чего именно он отдает команду на блокировку. Однако нередко пользователи сталкиваются с его поломкой в результате скачка напряжения (происходит сбой программного обеспечения). Требуется диагностика специалиста. В зависимости от ситуации модуль может быть починен, перепрограммирован либо заменен.

Коды ошибок незакрытого люка

Samsung dE
door
ED
DC2
DC1
DC
dE2
dE1
Siemens F16
F34
F01
AEG E41
Ardo F13
Ariston F17
Asko Е06
Beko Н7
Bosch F16
F34
F01
Brandt D07
Candy E41
42
44
E01
Electrolux E42
E41
Euronova F1
Eurosoba F1
Gorenje F2
Haier ЭРР1
ERR1
Hansa Е11
Е01
Hoover Е01
Indesit F17
Kaiser Е11
Т95
Т60
Е01
LG dE
Neff E16
OPEN
Whirlpool FDU
FDL
Zanussi E42
E41

Наше предложение

Исправить большую часть неполадок без помощи со стороны невозможно, а неграмотные действия чреваты усугублением ситуации. При возникновении серьезных проблем рекомендуется обращаться в сервис. Основная специализация нашей компании — ремонт стиральных машинок всех марок и моделей. Весомое преимущество — оперативность: сразу после оформления заявки (кстати, при отправке ее в режиме онлайн вы получите скидку в 5%) мастер отправится по указанному адресу.

Будем рады сотрудничеству!

Стоимость профессиональной помощи

Услуга Стоимость, от Время работы
Вызов мастера на дом в пределах МКАД Бесплатно от 15 мин.
Диагностика неисправностей* Бесплатно от 5 мин.
Замена петли люка 1000 р. 15-30 мин.
Замена ручки люка 1000 р. 15-30 мин.
Замена стекла дверцы (люка) 1000 р. 25-60 мин.
Замена дверцы (люка) 1000 р. 15-30 мин.
Ремонт или замена замка (УБЛ) 1600 р. 25-60 мин.
Замена электронного модуля управления 1600 р. 35-90 мин.
Монтаж/демонтаж встроенной техники (при ремонте) 600 р. 15-60 мин.

* При отказе от ремонта или невозможности его проведения оплачивается диагностика 500 р. Если потребовалась полная разборка, диагностика оплачивается с коэффициентом 2.

** Детали оплачиваются отдельно***

*** Зато мы используем только качественные комплектующие!

Получите консультацию

Это бесплатно

+7 (495) 104-21-00

Устройство замка люка и вероятные проблемы

Отзывы наших клиентов

Анастасия
Стиралка Самсунг перестала сливать воду. Вызванный мастер приехал вовремя, сменную деталь привез с собой. Ремонт занял примерно час. Результатом довольна.
5 баллов
Андрей
Перестал крутиться барабан в стиральной машине, вызвал мастера. После замены нескольких деталей машинка работает в обычном режиме.
5 баллов
Валя
Обратилась в компанию после того, как машинка начала зависать на этапе отжима. Приехавший мастер сказал что это сбой программы. Проблема была устранена, гарантию предоставили.
5 баллов
Светлана
Во время стирки оторвался сливной шланг. Быстро отключила стиралку и вызвала мастера. Специалист приехал с нужными запчастями, починка заняла 20 минут. Все работает, спасибо!
5 баллов
Валерия
Мигали лампочки, дверца люка не открывалась, программы не запускались. Сказали что проблема скорее всего в электронном модуле. После замены машинка работает, спасибо мастеру!
Оценка 5 баллов
Вызов мастера -15%






Нажимая на кнопку «Вызвать мастера! -10%», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Акция зима 2018-2019: ремонт техники Аристон и Индезит со скидкой 10%

Оставьте телефон — мы Вам перезвоним!

Нажимая на кнопку «>», Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
  • 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Голосов: 1